Гарантія від виробника або магазину, в залежності від категорії товару становить від 14 днів до 36 місяців.
Обмін або повернення товару належної якості можуть бути зроблені протягом 14 днів з дня покупки (термін визначається за датою, зазначеної в товарному чеку) при наступних обов'язкових умов:
товар не повинен бути у вжитку;
збережені зовнішній товарний вигляд, бирки, упаковка, споживчі властивості, пломби, ярлики придбаного товару;
наявність товарного чека, отриманого споживачем з придбаним товаром.
Це правило не поширюється на предмети особистої гігієни, постільну та дитячу натільну білизну, панчішно-шкарпеткові вироби, перо-пухові вироби, дитячі м'які і надувні іграшки і т.д.
Детальніше про обмін та повернення