Гарантия от производителя или магазина, в зависимости от категории товара составляет от 30 дней до 36 месяцев.
Обмен или возврат товара надлежащего качества могут быть произведены в течении 30 дней со дня покупки (срок определяется по дате, указанной в товарном или онлайн чеке) при следующих обязательных условиях:
товар не должен быть в употребленнии;
сохранены внешний товарный вид, бирки, упаковка, потребительские свойства, пломбы, ярлыки приобретенного товара;
наличие товарного или онлайн чека, полученного потребителем с приобретенным товаром.
Подробнее про обмен и возврат